Поради щодо створення списку розсилки електронної пошти

Чим точніше обрана цільова аудиторія для поштової розсилки, тим вище ймовірність зацікавленості одержувачів в даній пропозиції і тим успішніша поштова кампанія. Виділіть від третини до половини часу тривалості поштової кампанії і бюджетних коштів на поліпшення якості списку розсилки цільової аудиторії.

В цій статті:

Використання даних клієнтів

Після отримання даних про клієнтів або потенційних клієнтів дуже корисно виділити загальні атрибути клієнтів. Чим ретельніше вдасться проаналізувати зібрані дані, тим точніше можна визначити цільову аудиторію для розсилки.

Однак потрібно переконатися, що всі ці докладні дані дійсно необхідно використовувати при розсилці. Чим більш докладні дані будуть внесені в список розсилки, тим більш трудомістким буде складання і підтримку цього списку.

Наприклад, дані клієнтів можна використовувати будь-яким з наступних способів.

Додати персоналізовані вітання Персоналізація розсилки, включивши перших або останніх одержувачів імен в рядки вітання, розділивши ім'я на окремі поля даних Назва. ім'я та прізвище.

Фокус на одержувачів певного терміну Повідомлення користувачів про продукти або служб, які будуть придатні для цих користувачів стадії життєвого циклу (наприклад, планування пенсійних в порівнянні планування пенсійних в своїх fifties їх twenties) шляхом збору дат народження ваших клієнтів як від їх створення рік (наприклад, «1945»).

Використовуйте історію покупок Розсилайте спеціальні сповіщення тим, хто недавно зробив великі покупки, або інформуйте клієнтів при появі нових моделей їх улюблених товарів. Для цього необхідно відстежувати історію покупок клієнтів. Можна також сповіщати покупців про появу схожих товарів ( «Клієнти, які купили такий же товар, що і ви, сНовомосковскют також корисним і такий-то товар»).

Створення списку розсилки

Список розсилки по суті являє собою текстовий файл, що складається з окремих для кожного клієнта записів із загальною структурою. Такі списки зазвичай створюються в робочих аркушах електронних таблиць або звичайних таблиць, в яких кожному одержувачу відповідає певна рядок, розділена на стовпці, які містять поля з персональними даними, як базовий список розсилки, наведений нижче.

Поради щодо створення списку розсилки електронної пошти

Складний список розсилки може включати додаткові поля даних, наприклад, улюблені розміри і кольори товарів, історію покупок, дату народження і стать покупця.

Якщо список розсилки створюється вперше, його можна сформувати, не виходячи з програми Publisher.

Створення списку одержувачів

Виберіть Налаштування стовпців. а потім виконайте одну з таких дій.

Щоб додати поле, натисніть кнопку Додати. У діалоговому вікні Додавання поля введіть ім'я нового поля, а потім натисніть кнопку ОК.

Щоб видалити поле, в групі Поля виберіть ім'я поля, а потім натисніть кнопку Видалити.

Щоб перейменувати поле, в групі Поля виберіть ім'я поля, а потім натисніть кнопку Перейменувати. У вікні Перейменування поля введіть нове ім'я в поле Нове. а потім натисніть кнопку ОК.

Повторюйте ці кроки, поки не буде завершено зміна списку імен полів, а потім натисніть кнопку ОК.

Після того, як всі відомості, що відносяться до першого одержувачу, введені, натисніть кнопку Створити запис або клавішу TAB.

Повторюйте кроки 3 і 4, поки всі потрібні елементи не будуть додані.

Натисніть кнопку ОК.

Натисніть кнопку Зберегти.

Об'єднання списків з декількох джерел

Додаток Publisher дозволяє легко об'єднувати і змінювати списки клієнтів з різних джерел даних, створених в додатку Publisher. Можна вибрати найбільш підходящі джерела даних, збираючи список розсилки в додаток Publisher з будь-якої комбінації інших списків, створених в наступних програмах.

Microsoft Office Excel

Microsoft Office Outlook

Microsoft Office Outlook з Диспетчером бізнес-контактів

Microsoft Office Access

Можна також використовувати набуті списки, наприклад, списки, створені в Microsoft List Builder.

Визначення переліку для додавання

У меню Сервіс виберіть пункт Поштові повідомлення та каталоги і виберіть команду Електронне злиття для відкриття області завдань Електронне злиття.

Якщо публікація підключена до списку одержувачів, перевірте підключення, а потім виберіть команду Змінити список в області завдань Електронне злиття. Якщо публікація не підключена до існуючого списку одержувачів, виберіть один з параметрів в групі Створення списку одержувачів. а потім клацніть Далі. Створення або вибір списку одержувачів.

У діалоговому вікні Одержувачі злиття в групі Додавання в список одержувачів виконайте одну з таких дій.

Клацніть Вибрати існуючий список. виберіть джерело даних в діалоговому вікні Вибір джерела даних. а потім натисніть кнопку Відкрити.

Натисніть кнопку вибрати з контактів Outlook (якщо вам буде запропоновано вибрати профіль електронної пошти, виберіть профіль, який потрібно), а потім натисніть кнопку ОК. Виберіть папку або список розсилки в діалоговому вікні Вибір контактів і натисніть кнопку ОК.

Усунення невідповідностей при об'єднанні списків

Додаток Publisher пропонує виправити невідповідності полів в різних вихідних списках шляхом відкриття діалогового вікна Додавання в список одержувачів.

У діалоговому вікні Додавання в список одержувачів, перейдіть до поля, яке не відзначено в стовпці зіставляючи. виберіть поле, якому воно повинно відповідати в списку Поля списку одержувачів і зіставлені їм поля. а потім натисніть кнопку Зіставити.

У діалоговому вікні Підбір полів переконайтеся, що вибране поле є в списку Поле списку одержувачів або виберіть інше поле, а потім натисніть кнопку ОК.

Якщо в список одержувачів необхідно додати нове поле для забезпечення відповідності списків, виберіть поле, яке потрібно додати, в новому списку (лівий список в діалоговому вікні Додавання в список одержувачів), виберіть команду Додати. а потім натисніть кнопку ОК. Додані поля відображаються в групі Нові поля будуть додані в список одержувачів.

Порада: Щоб видалити доданий поле, виберіть його в полі Нові поля будуть додані в список одержувачів. а потім натисніть кнопку Видалити.

Поради щодо створення списку розсилки електронної пошти

Як Підбір полів, коли Publisher не запитує?

Збереження ярлика для об'єднаного списку розсилки

В області завдань Електронне злиття (Етап 3. Вибір параметрів виведення складових електронних листів) в групі Підготовка до відстеження результатів розсилки натисніть посилання Зберегти ярлик на список одержувачів.

Натисніть кнопку Зберегти.

Уточнення списку одержувачів

Якщо поля різних списків даних знаходяться в точній відповідності, всі записи існуючого списку відображаються в діалоговому вікні Одержувачі злиття. в якому можна здійснювати фільтрацію, сортування і вибирати одержувачів для включення в об'єднаний список розсилки. Щоб включити одержувача в список розсилки, встановіть прапорець поруч із цим одержувачем; щоб виключити одержувача зі списку - зніміть прапорець поруч із відповідним одержувачем.

Вибір або скасування всіх записів

Установка або зняття прапорця в рядку заголовка

Відбір елементів списку

Якщо потрібно використовувати тільки певні записи списку, то можна зробити вибірку зі списку за певним полю або умові. Після відбору можна використовувати прапорці для включення і виключення записів.

Клацніть стрілку поруч із заголовком стовпця елемента, за яким потрібно провести відбір.

Виконайте одну з таких дій.

Клацніть (Порожні) для відображення всіх записів, в яких відповідне поле пусте.

Клацніть (Непусті) для відображення всіх записів, в яких відповідне поле містить дані.

Виберіть Додатково для відкриття діалогового вікна Фільтр і сортування. яке можна використовувати для відбору по декільком умовам.

Примітка: Діалогове вікно Фільтр і сортування можна також відкрити, вибравши Фільтр в групі Уточнити список одержувачів у вікні Одержувачі злиття.

У діалоговому вікні Одержувачі злиття відображаються тільки відібрані записи. Для виведення всіх записів виберіть команду (Всі).

Сортування елементів списку

У діалоговому вікні Одержувачі злиття клацніть заголовок стовпця, по якому потрібно виконати сортування.

Наприклад, для відображення списку, відсортованого за прізвищами, клацніть заголовок стовпчика Прізвище.

Для сортування по декількох умовах в діалоговому вікні Одержувачі злиття в групі Уточнити список одержувачів виберіть команду Сортування. У діалоговому вікні Фільтр і сортування виберіть необхідна умова сортування.

Натисніть кнопку ОК для повернення в область завдань Електронне злиття.

Пошук дублікатів

Щоб уникнути дублювання розсилок в об'єднаному списку можна знайти і виключити записи, в яких більшість полів (але не обов'язково всі) збігаються.

У діалоговому вікні Одержувачі злиття натисніть кнопку Знайти повторення.

У діалоговому окнеПоіск повторень залиште зазначеними тільки ті записи, які потрібно включити, а потім натисніть кнопку ОК.

Пошук одержувача або групи одержувачів, що мають загальний атрибут

Для пошуку одержувача або групи одержувачів, що мають спільні атрибути (наприклад, прізвище, поштовий індекс або місяць народження), можна здійснити пошук в списку.

У діалоговому вікні Одержувачі злиття натисніть кнопку Знайти одержувача.

У діалоговому вікні Пошук елемента введіть атрибут, який потрібно знайти, в текстовому полі Знайти. вкажіть поле (поля), в яких потрібно виконати пошук, а потім натисніть кнопку Знайти далі.