Що робити, якщо запізнилися на літак (рейс)

Кращі ціни на авіаквитки до В'єтнаму:

Що робити, якщо запізнилися на літак (рейс)

Якщо вам належить авіапереліт, завжди варто пам'ятати про пунктуальність, оскільки реєстрація на рейси закінчується, як правило, за 30 - 40 хвилин до зльоту, а на міжнародні рейси реєстрація може завершуватися і за одну годину до вильоту. Але, якщо все ж сталося непередбачене - ви проспали, захворіли, потрапили в пробку, просто не рассНовомосковсклі і витратили занадто багато часу на збори - і в кінцевому підсумку запізнилися на літак? Від подібних обставин не застрахований ніхто, і важливо знати, як діяти в подібному випадку.

id = "common"> Трохи загальної інформації

Але для початку трохи інформації для тих, хто ніколи не літав про те, що таке реєстрація, посадка на борт і про всю процедуру в аеропорту:

Потрібно чітко розуміти, що у вас є два шанси запізнитися на ваш рейс: чи не прибути вчасно на реєстрацію, а також після проходження реєстрації спізнитися на посадку.

Перший етап підготовки пасажира до польоту в аеропорту - це реєстрація на рейс. Під час реєстрації перевіряють ваші документи і авіаквитки, приймають багаж і видають посадковий талон. Після реєстрації ви повинні пройти контроль безпеки, а якщо вам належить міжнародний переліт, ще й процедуру паспортного контролю. Після цього ви потрапляєте в зону очікування посадки (вильоту). І лише коли оголосять посадку на ваш рейс, ви можете пройти на борт літака.

Якщо літак вже вилетів

Що ж робити, якщо до моменту вашого прибуття в аеропорт літак вже піднявся в повітря?

Але набагато більше прав у власників квитків в бізнес- або перший клас. Таких пасажирів без проблем посадять на найближчий рейс, при наявності на ньому місць, абсолютно безкоштовно, або можуть перебронювати квиток на будь-яку іншу дату, причому, теж безкоштовно. Але це теж залежить від політики кожної конкретної авіакомпанії, і всі умови прописуються в тарифі квитка.

Шанс отримати виплату за квиток в повному обсязі є тільки в разі провини самої авіакомпанії в тому, що рейс відлетів без вас (так званий вимушений повернення авіаквитка). Такими обставинами можуть бути зміни в розкладі, затримки рейсів, скасування рейсів через несприятливі погодні умови, нестиковки при пересадках на транзитних рейсах. Чи повернуть стовідсоткову вартість і в випадках заміни типу повітряного судна, і в разі неможливості обслужити пасажира по заявленому в квитку класу. Вимагати повернення грошей можна, якщо запізнення сталося через занадто довго проводилося огляду або допущених самої авіакомпанією помилок в оформленні квитка.

А ось невильоту пасажира через неодержаної візи до іншої країни може виявитися вельми спірним і не дає гарантій повернення вартості квитка. На такий випадок обов'язково необхідно мати довідку з посольства про відмову в видачі візи. У разі хвороби іншого спільно летить з вами пасажира авіакомпанія надасть право пільгової реєстрації на наступний найближчий рейс по тому ж класу обслуговування. Якщо захворіли ви самі, ця причина не дає будь-яких особливих привілеїв при отриманні грошової компенсації за квиток. Друзі або родичі, які звернулися в авіакомпанію за компенсацією замість хворого пасажира, до того ж повинні мати довіреність на дії від його імені.

Майте, до речі, на увазі, що якщо ви вилітаєте в країну, для в'їзду в яку вам необхідна віза і при цьому немає можливості отримання її по прильоту, авіакомпанія може відмовити вам у посадці на рейс, оскільки за міжнародними правилами авіакомпанії доведеться вас доставляти назад в країну вильоту за свій рахунок. У такому випадку питання про повернення вам вартості квитка теж може виявитися спірним: адже це не авіакомпанія винна в тому, що ви не подбали про оформлення візи заздалегідь.

Варто звернути увагу і на умови збереження бронювання місць в разі, якщо ви купували квитки на рейси з пересадкою або квитки класу «туди - назад». Іноді авіакомпанії автоматично знімають бронювання місця з рейсів, на які здійснюється пересадка і на зворотні рейси, якщо пасажир запізнився на рейс першого вильоту. Тому завжди необхідно уважно вивчати тарифи та умови вильотів.

Якщо ви запізнилися на реєстрацію, але літак ще не злетів

Що робити, якщо запізнилися на літак (рейс)

Якщо до того моменту, як ви добралися до аеропорту, літак ще не піднявся в повітря і до вильоту залишилося більше 25 хвилин - у вас є ще шанси потрапити на свій рейс. Для цього в більшості аеропортів існують спеціальні стійки реєстрації тих, хто запізнився пасажирів. Але процедура ця платна і за свою нерозторопність доведеться поплатитися сумою в еквіваленті до двох тисяч рублів. Для пасажирів бізнес-класу зазвичай ця процедура безкоштовна.

У деяких аеропортах відсутні подібні стійки, і в цьому випадку необхідно якомога швидше знайти представника авіакомпанії. Зазвичай вони присутні біля звичайних стійок реєстрації до самого моменту вильоту повітряного судна. Тільки представник авіакомпанії зможе провести пасажира на борт, поки літак не злетів. Однак розраховувати на подібну удачу, якщо до вильоту залишається всього кілька десятків хвилин, навряд чи варто. У будь-якого рейсу існує процедура передпольотної підготовки, що починається після посадки пасажирів. І зволікання, заради доставки на борт одного запізнився, може обернутися серйозною затримкою самого вильоту літака на кілька годин і як наслідок в серйозних збитків. Навряд чи представник авіакомпанії візьме на себе ризик виникнення подібних неустойок.

Не варто, до речі, забувати ще й про те, що для міжнародних рейсів після реєстрації необхідно ще й пройти процедуру паспортного і митного контролю, де можуть накопичуватися великі черги. Так що, навіть якщо ви зареєструєтесь на рейс, все одно є шанс застрягти в людських пробках на контролі і не потрапити на рейс, якщо тільки представник авіакомпанії не проведе вас без черги.

Сьогодні багато аеропортів і авіакомпаній пропонують і онлайн реєстрацію на рейси. Однак, це зовсім не означає, що ви можете прибути в аеропорт за 5 хвилин до відльоту. Навіть якщо ви зареєструвалися онлайн, вам ще треба буде на стійці здати ваш багаж (при його наявності), та потрапити в зону вильоту. Тому в разі прибуття в аеропорт за 25 хвилин до вильоту навіть з онлайн реєстрацією доведеться також звернутися до стійки реєстрації тих, хто запізнився пасажирів.

Якщо ви пройшли реєстрацію, але не встигли на посадку

Залежно від типу судна і способу посадки на борт (автобусом, пішки або через телетрапами) час посадки на рейс може закриватися за 10-20 хвилин до вильоту. Цей термін визначається в посадковому талоні, і вкрай не рекомендується спізнюватися до нього. Спізнитися до цього часу можна, якщо ви захопитеся покупками в магазинах дьюті-фрі, застрягнете при проходженні паспортного контролю, контролю безпеки або митного контролю. Так чи просто проспить посадку в зоні вильоту. Зазвичай пасажирів, які пройшли реєстрацію і не прибули на посадку, додатково викликають по гучному зв'язку, але затримувати рейс через них ніхто не стане.

Шансів, що вас посадять на рейс після закриття посадки дуже мало, оскільки відкладання вильоту борту навіть на кілька хвилин може привести до багатогодинних запізнень. Проте, потрібно негайно знайти представника авіакомпанії, і якщо авіакомпанія і аеропорт підуть на зустріч, вас можуть у винятковому порядку встигнути посадити на борт. Але можуть і відмовити. В такому випадку буде сНовомосковскться, що ви просто запізнилися на літак з усіма витікаючими з цього наслідками у вигляді повернення частини вартості квитка (з утриманням штрафу) або повної відмови від повернення сплаченої за квиток суми в залежності від тарифу.

Підводячи підсумки, варто ще раз сказати: "Щоб уникнути проблем з пошуком нових рейсів, заощадити нервові клітини і не зіпсувати довгоочікувану відпустку - найкраще приїжджати в аеропорти завчасно, принаймні, за півтори години, а краще за два".

Кращі ціни на авіаквитки в Таїланд:

Схожі статті