Товар як елемент маркетингу, товар, його сутність і класифікація

Товар, його сутність і класифікація

Використовуючи маркетинг щодо певного виробу або послуги завжди приймається рішення щодо:

o створення товару або пристосування вже існуючого товару згідно побажань і очікувань споживачів;

o вибору найкращого шляху доведення товару до споживача і місця продажу;

o умов контракту-величини цін, термінів оплати і т. д .;

o способів інформації потенційних покупців щодо пропонованого товару. Зазначені рішення, таким чином, охоплюють комплекс елементів маркетингу-mix і містять:

o товар (produkt);

o руху товару або дистрибуцію (place);

o засоби комунікації або просування (promotion).

Умовою успішного функціонування на ринку товарів і послуг будь-якої фірми є виробництво таких товарів, які могли б задовольняти зростаючі потреби споживачів і приносили б прибуток. Товарного виробництва підпорядковуються всі зусилля фірми, ресурси, вкладення, фонди і трудові зусилля працівників і фахівців. Успішне поєднання всіх перерахованих складових частин системи товарного виробництва, а також залучення відповідних елементів і важелів просування товарів, стимулювання збуту і застосування передових досягнень торгівлі і сервісу гарантує фірмі високі передові позиції в товарно-ринковому середовищі всередині країни і на міжнародному ринку.

За останні роки в системі товарного виробництва відбулися важливі зміни, пов'язані з особливостями не тільки фізичного, матеріального задоволення від товару або послуги, а й культурного, духовного, морального. Це пов'язано з насиченістю товарного ринку, великою кількістю товарів-замінників і високою якісної конкуренцією товарів.

І перш ніж розглядати всі супровідні властивості товарів і особливості їх обслуговування після продажу, доцільно з'ясувати суть і значення товарів і розглянути їх класифікацію.

У маркетингу "товаром" сНовомосковскют все те, що можна запропонувати для продажу на ринку. Відповідно це поняття охоплює також послуги, ідеї, організації. Серед видів маркетингу особливого поширення останнім часом набули територіальний маркетинг і маркетинг публічний. Тобто умовно товаром виступають території і особи. Насправді продаж розцінюється як перенесення права власності на інші особи.

Слід зауважити, що продаж конкретного товару на традиційному ринку не є підставою для визначення попиту на Інтернет-ринку.

Причинами цього є:

o відмінності в ризику покупки;

o складність пристосування товару до Інтернет-ринку, як ринку, на якому товар має не матеріальний характер;

o відмінності покупців (сьогодні Інтернет-покупці - це переважно молоді особи, високоосвічені, з високим рівнем доходів, в більшості чоловіки); швидкі зміни покупців на Інтернет-ринку;

o зміна поведінки покупців, під впливом Інтернет-ринку (чоловіки починають купувати товари, які до цього часу купували жінки).

У зв'язку з використанням Інтернету для проведення торгових операцій виникло поняття інтернет-товар, навіть, якщо в фізичному контексті це такий же товар, як в традиційній торгівлі.

У найбільш уживаний трактуванні, товар - це все те, що може задовольнити потреби споживачів, пропонується на ринку у вигляді об'єкта, послуги, вироби, місця, організації, ідеї з метою залучення уваги, придбання і використання. Товар - це головна дійова матеріалізована і нематеріалізована особа на ринку, яка є своєрідним носієм матеріальної і духовної культури суспільства, показником економічної могутності виробника, посередника, продавця.

Комерційний успіх фірми на ринку залежить, перш за все, від таких особливостей товарів:

o висока якість товарів;

o здатність задовольняти окремі потреби;

o здатність до упаковки, перевезення та продажу.

Ринковий інтерес будь-якої фірми реалізується шляхом розробки товарної стратегії, суть якої випливає з з'ясування наступних питань:

o існує вже вироблена товарна стратегія фірми на попередні товари?

o чи здатне підприємство здійснювати конкурентну боротьбу?

o чи можлива конкуренція за низьких цін на ринку, системи розподілу, якості товарів?

o чи можлива конкуренція на основі торгової марки?

Метою товарного виробництва є надання товарам таких властивостей, які були б орієнтовані, в першу чергу, на бажання і інтереси споживачів, а не на виробничі можливості фірми, хоча останнім для самої фірми має велике значення. Саме тому, з точки зору маркетингу, товаром є: вироби і послуги, які пропонуються покупцеві, супутні послуги (упаковка, марКонстантіновкака, обслуговування), вигоди, які отримує покупець завдяки здійсненої покупці.

Отже, товар - це складне, комбіноване поняття, де головним є споживче властивість, тобто здатність товару задовольняти потреби того, хто нею володіє.

Всі товари, виготовлені для продажу покупцям і споживачам, класифікують на такі види:

o за призначенням;

o за характером споживання і ступеня обробки;

o за терміном використання;

o за способом використання, експлуатації, утилізації.

За споживчими звичками товари групують за такими ознаками:

o товари повсякденного попиту (частого користування з мінімальними зусиллями);

o товари попереднього вибору (порівняння в процесі вибору і придбання за показниками придатності, якості, ціни, упаковки);

o товари особливого попиту (товари з унікальними характеристиками і окремі марочні вироби);

o товари пасивного попиту (відсутність знань про товар). Детальна класифікація товарів представлена ​​на малюнку 2.1.

Товар як елемент маркетингу, товар, його сутність і класифікація

Мал. 2.1 -класифікація товарів

Згідно з концепцією Т. Левітта в структурі товару можна виділити чотири складові частини, а саме: серцевину товару, реальний товар (товар в реальному втіленні), товар з посиленням і потенційний товар.

Отже, будь-який товар розглядається з точки зору чотирьох рівнів:

Серцевина товару (ідея задоволення потреби) - це та основна послуга або вигода, завдяки якій покупець придбав товар.

Товар в реальному виконанні (готовий для продажу виріб) - це пропонований для продажу товар з рівнем якості, набором властивостей споживання і користування, специфічним оформленням, назвою торгової марки, упаковкою.

Товар з підкріпленням (перелік додаткових послуг) - це продукт продажу в реальному виконанні з супроводжуючим поясненням обслуговування, користування, термінів гарантії, особливостей монтажу, профілактичним сервісним обслуговуванням і т.д.

Потенційний товар, Левітт Т. сНовомосковскет, що потенційний продукт охоплює всі, що може зробити продукт дуже привабливим і притягує покупця. Основними товарними стратегіями є:

o Стратегія найвищої якості і надійності товару;

o Стратегія виробництва товарів якісно кращих від середніх;

o Стратегія товарів гіршої якості, що продаються за нижчими цінами;

o Стратегія "повного" асортименту;

o Стратегія виробництва товарів, які виходять за рамки раніше виробленого асортименту;

o Стратегія нових товарів;

o Стратегія постійного поліпшення товарів в наступних фазах його звернення на ринку.

Схожі статті